Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Klinisk kontoadministrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig Klinisk kontoadministrator som skal ha ansvar for å administrere og utvikle relasjoner med kliniske kunder. Rollen innebærer å sikre at kundens behov blir møtt gjennom effektiv kommunikasjon, koordinering av tjenester og oppfølging av kliniske prosjekter. Du vil fungere som bindeledd mellom kliniske team og kunder, og bidra til å optimalisere kundeopplevelsen samtidig som du støtter selskapets forretningsmål. Stillingen krever god forståelse av kliniske prosesser, evne til å håndtere komplekse situasjoner og sterk fokus på kvalitet og service. Du vil jobbe tett med salg, markedsføring og tekniske avdelinger for å sikre at alle leveranser er i tråd med kundens forventninger og regulatoriske krav. Vi ser etter en person med gode kommunikasjonsferdigheter, evne til å bygge tillit og langvarige relasjoner, samt en proaktiv tilnærming til problemløsning og forbedring av arbeidsprosesser. Stillingen tilbyr en spennende mulighet til å bidra til vekst og utvikling innen helsevesenet og medisinsk teknologi.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og utvikle kundeforhold innen kliniske tjenester.
- Koordinere kommunikasjon mellom kliniske team og kunder.
- Sikre at kundens behov og forventninger blir møtt.
- Følge opp kliniske prosjekter og leveranser.
- Samarbeide med salg og markedsføring for å støtte forretningsmål.
- Overvåke og rapportere om kundetilfredshet og servicekvalitet.
- Håndtere kontrakter og avtaler med kunder.
- Identifisere muligheter for forbedring av tjenester og prosesser.
- Sikre overholdelse av relevante lover og forskrifter.
- Delta i opplæring og utvikling av kliniske team.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen helse, administrasjon eller lignende.
- Erfaring med kundeadministrasjon i klinisk eller medisinsk miljø.
- God forståelse av kliniske prosesser og terminologi.
- Sterke kommunikasjons- og forhandlingsevner.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Gode organisatoriske ferdigheter og oppmerksomhet på detaljer.
- Erfaring med prosjektledelse er en fordel.
- Beherske norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
- Kunnskap om relevante lover og forskrifter innen helsevesenet.
- Fleksibel og løsningsorientert tilnærming.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du utfordrende kunder i en klinisk setting?
- Kan du beskrive din erfaring med prosjektledelse innen helsevesenet?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon mellom ulike team og kunder?
- Hva motiverer deg til å jobbe som klinisk kontoadministrator?
- Hvordan holder du deg oppdatert på relevante lover og forskrifter?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret en arbeidsprosess?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk arbeidshverdag?
- Hva er dine styrker i kundeadministrasjon?
- Hvordan håndterer du konfidensiell informasjon?
- Hvordan bidrar du til et godt arbeidsmiljø?
